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お届けについて
送料
国内配送
全国一律 1,100円
海外配送
アジア：6,000円
アジア以外：9,000円
配送方法
国内配送はヤマト運輸、海外配送はEMS（国際スピード郵便）にてお届けいたします。
発送時期
通常、ご注文から5営業日以内に発送いたします。
お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせください。
受注生産品・予約商品など、商品ページに発送時期の記載がある場合は、各商品ページのご案内が優先されます。
お支払いについて
現在、クレジットカードによるお支払いのみ承っております。
ご注文後の変更・キャンセルについて
商品発送前であれば、ご注文内容の変更・キャンセルを承ります。
変更またはキャンセルをご希望の場合は、なるべく早めにご連絡ください。
商品発送後は、ご注文内容の変更・キャンセルを承ることができません。発送後のお申し出は、下記の返品・交換条件に基づいて対応いたします。
返品・交換について
サイズ・交換について
オンラインでも安心してお選びいただけるよう、国内のご注文に限り、初回のサイズ・カラー交換時には、交換品をお届けする際の送料を当店が負担いたします。
交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、ご希望のサイズまたはカラーをご連絡ください。
お手元の商品を当店へご返送いただく際の送料のみ、お客様にてご負担をお願いいたします。送料をご負担のうえ、元払いでご返送ください。
2回目以降の交換につきましては、返送および再発送にかかる往復送料をお客様にご負担いただきます。
ご希望の商品が品切れの場合は、できる限り別のサイズやカラーをご案内いたしますが、ご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
交換を承ることができる商品
以下の条件をすべて満たしている商品は、交換を承ります。
・未使用で、室内での試着のみの商品
・商品到着後7日以内にご連絡いただいた商品
・商品、靴箱、薄紙、クッションなどの付属品が、すべてお届け時の状態で揃っている商品
交換を承ることができない商品
恐れ入りますが、以下に該当する場合は交換を承ることができません。
・屋外や土足の場所で着用された商品
・汚れ、傷、破損、においなどが生じた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様のご依頼による取り寄せ品、受注生産品、特注品
・商品、靴箱、薄紙、クッションなどの付属品を紛失または処分された場合
不良品・誤送品について
商品に不良があった場合、またはご注文と異なる商品をお届けした場合は、返送および交換品の発送にかかる送料を、すべて当店が負担いたします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、商品到着後7日以内に、商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。内容を確認のうえ、速やかに対応いたします。
ご返送について
交換をご希望の場合は、商品を発送される前に、必ず当店までご連絡ください。
商品は、靴箱へ直接送り状を貼らず、お届け時に使用した配送用段ボールに入れてご返送ください。
靴箱、薄紙、クッションなどの付属品も、すべてお届け時と同じ状態でお戻しください。
商品や付属品、靴箱の状態がお届け時と異なる場合は、交換を承ることができない場合がございます。商品を良い状態でお取り扱いするため、ご理解とご協力をお願いいたします。
海外発送商品の返品・交換について
海外へ発送した商品は、サイズ・カラー違い、イメージ違い、ご注文間違いなど、お客様都合による返品・交換を承っておりません。
サイズ選びや商品についてご不安な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。できる限り詳しくご案内いたします。
商品に不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。内容を確認のうえ、個別に対応いたします。
海外配送にかかる関税、輸入税、通関手数料などは、商品代金および送料に含まれておりません。これらの費用が発生した場合は、お客様のご負担となります。
また、配送先の国や地域、通関状況などにより、お届けまでの日数が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。